Operaciones y logística
La logística es el área donde más dinero se pierde sin que se note. Pequeñas ineficiencias en el flujo de producto, equipos sobredimensionados en temporada baja o infradimensionados en pico, picking manual cuando ya hay volumen para automatizarlo. Ordenamos tu operación para que el coste logístico deje de ser la cuenta que nadie quiere mirar.
Optimizar la logística significa hacer más con lo mismo —o lo mismo con menos— en todo lo que ocurre desde que un producto entra en tu almacén hasta que llega al cliente. Recepción, ubicación, picking, packing, expedición, transporte y devoluciones. En medio, personas, turnos, estacionalidades, errores y costes que nadie suma del todo.
No es consultoría de supply chain de gran cuenta. No modelamos redes internacionales ni diseñamos centros de 30.000 metros cuadrados. Trabajamos con empresas de distribución, almacén y e-commerce de tamaño medio donde la logística ha crecido por inercia, con capas acumuladas de decisiones puntuales que hoy chocan entre sí.
Este servicio forma parte de nuestros servicios de consultoría empresarial. Cuando la logística es el cuello de botella del negocio, entramos aquí; cuando el problema es de estructura, personas o estrategia, entramos por otra puerta.
Cómo se mueve físicamente un producto desde que entra hasta que sale. Detección de cruces innecesarios, zonas muertas, ubicaciones mal asignadas por rotación ABC, referencias de alta rotación en zonas lejanas al picking. Propuesta de rediseño con impacto estimado en tiempos y metros recorridos.
Cuánta gente necesitas en temporada baja y cuánta en pico. Cuándo contratar temporales, cuándo reorganizar turnos, cuándo externalizar el pico en lugar de absorberlo en plantilla. El error más habitual en pymes logísticas es dimensionar plantilla fija para el peor mes del año y pagarla los otros once.
Trabajamos con tus datos de ventas históricas para anticipar picos y valles, dimensionar stock y ajustar la operación a la curva real de demanda. Reduce quiebres en pico y reduce capital inmovilizado en valle.
Rotación ABC, puntos de pedido, stock de seguridad, control de mermas y obsoletos. Uno de los ahorros más rápidos y menos visibles de un proyecto de optimización: el dinero que tienes parado en referencias que no giran.
Procedimientos de recepción, picking, packing y expedición documentados, con tiempos estándar y KPIs de seguimiento. Para que la operación funcione igual el martes que el viernes a pesar de las ausencias y los cambios de turno.
Análisis de costes de transporte por zona, pedido y cliente. Negociación con transportistas, evaluación de alternativas y modelos mixtos (flota propia / externa) según volumen y geografía. Recomendación de tecnología cuando el proyecto lo requiere.
La mayoría de las empresas lo ignoran. Dediquemos 30 minutos a analizar tus números básicos y te daremos una primera estimación del potencial de ahorro sin compromiso.
– El coste logístico sobre ventas ha subido y no sabes exactamente por qué.
– Los errores de picking se cuentan por mes y empiezan a generar devoluciones y reclamaciones del cliente final.
– En temporada alta contratáis gente de refuerzo que tarda tres semanas en rendir, y para cuando rinde ya se va.
– El almacén se ha ido llenando de referencias que no se mueven y nadie se atreve a dar de baja.
– Los tiempos de preparación de pedido se han alargado sin causa clara: mismos pedidos, más minutos.
– Las roturas de stock en referencias clave pasan una o dos veces al mes y ya son parte del paisaje.
– El coste de transporte por pedido crece cada año por encima del IPC logístico.
– Quieres cambiar de SGA, ampliar almacén o automatizar procesos y no sabes por dónde empezar ni qué ROI esperar.
Un error del 2% en el picking puede parecer despreciable, pero si
procesas 500 pedidos al día, son 10 clientes al día que reciben un
producto equivocado. El coste de logística inversa, reposición y
pérdida de LTV (Life Time Value) es devastador para tu margen.
Análisis de los datos operativos que ya tienes (pedidos, referencias, tiempos, errores, transportes) más visita o visitas al almacén si procede. Salimos con un mapa cuantificado de dónde está el coste y dónde está la oportunidad. Sin ese mapa cualquier recomendación posterior es una opinión, no una decisión.
Propuesta de acciones ordenadas por impacto económico y por esfuerzo de implantación. Quick wins primero —lo que ahorra dinero en tres meses sin inversión— y acciones estructurales después. Cada acción con coste, plazo y retorno estimado.
Acompañamos el despliegue de las acciones aprobadas. Cuando implica cambio físico (layout, ubicaciones, turnos) estamos al lado del responsable operativo. Cuando implica tecnología o proveedores, coordinamos con los implantadores. Cuando requiere cambio cultural —porque optimizar casi siempre es cambiar costumbres— facilitamos la transición.
KPIs de seguimiento definidos en la fase 2, revisados a 3, 6 y 12 meses. Coste por pedido, tiempo de preparación, errores, rotación de inventario, coste de transporte por envío. Sin medición no hay optimización: hay reorganización.
La consultoría logística es un servicio amplio que incluye desde diseño de redes hasta negociación con operadores internacionales. La optimización logística es un subconjunto muy concreto: mejorar la operación que ya existe para que cueste menos y entregue mejor. Nosotros nos centramos en optimización, no en rediseño de cadena de suministro global.
Empresas de distribución, almacén y e-commerce, principalmente. También producción bajo pedido y servicios con despliegue cuando la operación es intensiva. El perfil tipo es una empresa de 15 a 100 empleados con almacén propio o arrendado y logística propia o mixta, donde el coste logístico representa al menos un 8-10% sobre ventas.
Necesitas tener datos básicos: pedidos, referencias, ventas por periodo. No necesitas tenerlos perfectos ni en un sistema avanzado; trabajamos con Excel si es lo que hay. Parte del diagnóstico consiste en organizar la información que ya existe, no en exigir un sistema nuevo antes de empezar.
Forma parte del proyecto cuando aplica. Evaluamos el make-or-buy con números sobre la mesa —coste actual vs coste externalizado, control, calidad—, preparamos el pliego técnico si decides salir al mercado y acompañamos la negociación y la transición. No tenemos comisiones con operadores; la recomendación es independiente.
